Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Cuunda. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a hola@cuunda.com.co.

2. Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre, correo, contraseña (almacenada de forma segura) y nombre comercial de la inmobiliaria.
• Uso del producto: inmuebles sincronizados (p. ej. desde SIMI), brand kit, copies, creatividades y campañas asociadas a tu cuenta.
• Integraciones: si conectas Meta (Facebook/Instagram), recibimos tokens de acceso y datos necesarios para listar cuentas publicitarias, páginas y publicar anuncios en tu nombre, según los permisos que autorices.
• Técnicos: registros de acceso, dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y eventos de error para seguridad y operación del servicio.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu inmobiliaria.
• Sincronizar inventarios, generar contenidos con IA y publicar en Meta Ads.
• Mejorar el producto, dar soporte y prevenir abusos o fraudes.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia.

4. Meta / Facebook

Al conectar Facebook Login u otras APIs de Meta, tratamos los datos estrictamente para los fines autorizados (gestión de anuncios y páginas vinculadas). Puedes revocar el acceso desde tu configuración de Facebook y/o desconectando la integración en Cuunda. El uso de la plataforma de Meta también se rige por las políticas de Meta.

5. Encargados y proveedores

Podemos usar proveedores de hosting, bases de datos, correo y modelos de IA (p. ej. Google Gemini u OpenAI) para procesar textos o imágenes que tú solicites generar. Estos proveedores actúan según sus propios términos y solo en la medida necesaria para prestar el servicio.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para el servicio, soporte o requisitos legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso autenticado, control por tenant, cifrado en tránsito). Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos proteger tus credenciales.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y normas relacionadas en Colombia, puedes solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales, y retirar consentimientos cuando corresponda, escribiendo a hola@cuunda.com.co. Responderemos en un plazo razonable.

8. Menores

El servicio está dirigido a empresas y profesionales. No está pensado para menores de 18 años.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL (web.cuunda.com.co/politicas-privacidad) con la fecha de actualización.

10. Contacto

Sitio: web.cuunda.com.co · Correo: hola@cuunda.com.co